よくある質問
Q
注文完了および商品出荷の通知について
A
1）お客様からの注文が完了すると、『注文確認メール』が送信されます。
2）弊社からの商品出荷が完了すると、伝票番号を記載した『発送完了メール』が送信されます。
Q
送料について
A
商品は注文内容に応じて宅急便もしくはメール便でお届けし、送料は1件につき税込770円です。
また、お買上げ商品の合計金額が税込5,500円以上で、全国送料無料でお届けいたします。
Q
配達日時の指定について
A
1）日付指定をご希望の場合は、ご注文日より1週間以降先の日付で指定できます。
2）時間指定をご希望の場合は、下記の時間帯から指定できます。
午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時
Q
ラッピングサービスについて
A
ラッピングは無料で承っております。
個別包装をご希望の場合は、ご注文の際に具体的な組み合わせをご指定願います。
Q
LIFELONGソックスの永久交換保証について
A
交換の条件および交換方法に関しましては、下記URLよりご確認ください。
https://www.lifelong-glenclyde.com/koukan
※LIFELONGソックスをお買い求めくださったお客様には、詳細を記載したしおりを同封させていただいております。
Q
発送およびお問い合わせ対応業務の営業日について
A
発送およびお問い合わせ対応業務につきましては、祝日を除く月～金曜日に対応しております。