よくある質問
Q
注文完了および商品出荷の通知について
A
1）お客様からの注文が完了すると、『注文確認メール』が送信されます。
2）弊社からの商品出荷が完了すると、伝票番号を記載した『発送完了メール』が送信されます。
Q
送料について
A
商品は注文内容に応じて宅急便もしくはメール便でお届けし、送料は1件につき税込770円です。
また、お買上げ商品の合計金額が税込5,500円以上で、全国送料無料でお届けいたします。
Q
配達日時の指定について
A
1）日付指定をご希望の場合は、ご注文日より1週間以降先の日付で指定できます。
2）時間指定をご希望の場合は、下記の時間帯から指定できます。
午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時
Q
ラッピングサービスについて
A
ラッピングは無料で承っております。
Q
LIFELONGソックス永久交換保証の詳しい条件について
A
交換の条件および交換方法に関しましては、下記URLよりご確認ください。
【https://www.lifelong-glenclyde.com/koukan】
※LIFELONGソックスをお買い求め下さったお客様には詳細の書いてあるしおりを同封させていただいております。
Q
配送手配休業日はありますか？
A
配送手配は基本的には平日に行います。
土日祝日は配送手配及びお問い合わせ対応は休業日とさせていただいております。